Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre voyage.

Réservation & paiement

Comment réserver un voyage ?

Choisissez votre séjour (golf, circuit, all inclusive) sur le site, personnalisez les dates et le nombre de voyageurs, puis validez en payant l'acompte en ligne. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou demander un devis gratuit.

Quel est le montant de l'acompte ?

L'acompte est de 30 % minimum du prix total (il ne peut pas être inférieur au coût des billets d'avion). Le solde est dû 30 jours avant le départ.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre système 3D Secure Paybox, chèque, ou virement. Vous pouvez aussi payer en agence à Châlons-en-Champagne.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, nous utilisons le système de paiement Paybox (Vérifone) avec authentification 3D Secure et chiffrement SSL. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre serveur.

Annulation & modification

Puis-je annuler ma réservation ?

Les conditions d'annulation sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente. Des frais peuvent s'appliquer selon le délai. Nous recommandons de souscrire une assurance annulation.

Puis-je modifier les dates de mon voyage ?

Sous réserve de disponibilité, les modifications de dates sont possibles. Contactez votre conseiller le plus tôt possible. Des frais de modification peuvent s'appliquer selon les prestataires (compagnie aérienne, hôtel).

Les voyages

Les vols sont-ils inclus ?

La plupart de nos séjours incluent les vols. Chaque fiche produit précise clairement si le vol est inclus ou en option. Le prix affiché correspond au prix par personne avec ou sans vol, c'est indiqué sur chaque fiche.

Quels types de voyages proposez-vous ?

Séjours golf (notre spécialité), circuits découverte (Italie, Grèce, Portugal, Thaïlande...), séjours all inclusive, road trips et billets parcs d'attractions à prix réduit.

Puis-je partir d'un autre aéroport que Paris ?

Oui ! Nous proposons des départs depuis de nombreux aéroports français : CDG, Orly, Lyon, Marseille, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Nice, Lille, Vatry, et même Bruxelles et Luxembourg.

Proposez-vous des voyages de groupe ?

Oui, nous organisons régulièrement des voyages pour des groupes de golfeurs, associations ou entreprises. Demandez un devis groupe.

L'agence

Où se trouve votre agence ?

24 rue Léon Bourgeois, 51000 Châlons-en-Champagne. Ouverte du lundi au vendredi (9h–18h30) et le samedi matin (9h–12h). Parking gratuit.

Êtes-vous une agence agréée ?

Oui, nous sommes immatriculés auprès d'Atout France (IM051100014), garantis par l'APST et assurés en responsabilité civile par Hiscox.

Comment vous contacter ?

Téléphone : 03 26 65 28 63 · Email : resa@voyagessortir08.com · Page contact complète.

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